Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. Дает устные справки, касающиеся гостиницы. Принимает оплату и оформляет необходимые документы.